分行電話(沙田總社):38481911, 包團部熱線(本港遊及中國線): 38481978, 包團部熱線(MICE、東南亞及長線):38481920, 機票部及自由行套票熱線:38481934, 電話報名熱線:38481961, 查詢及報名WhatsApp:63641693

免責條款

(1) 旅行團所採用為團體交通票,旅客必須跟團往返。旅客如在旅途中自行離團或放棄行程,餘下之費用概不發還,離團後之責任自負,一切後果與本公司及其委託之機構無關。如旅客因任何理由,而未能趕上預先安排的交通或住宿、間接或直接之費用或損失,客人需自行承担。

 

(2) 如旅客在出發前要求自行出發、個別返港,本公司定當樂意協助,條款請參閱其報名出發的行程表。但交通安排確定與否,則視乎交通供應商之最終決定,間接或直接之費用或損失,客人需自行承担,本公司概不負責。

 

(3) 行程中所安排之機票、船票、車票、住宿或觀光項目,均屬團體訂位,一經在香港確認及訂購後,不論任何情況下而未能使用者,一概不會獲發還任何款項。

 

(4) 如遇本公司不能控制之特殊情況如交通延誤、天災、戰爭、政治動盪、天氣惡劣、颱風、交通工具發生技術問題、工業行動影響、證件遺失、罷工等,必須將行程更改,或取消任何一項旅遊節目,而所引致之額外支出或損失,必需由旅客自行承擔及支付。 旅客不得藉故反對或退出、要求退還或賠償未完成行程之費用。

 

(5) 即使旅客持有有效之入境簽證或旅遊證件,而於入境時仍遭當值之移民局海關人員拒絕入境,其責任與本公司無關,而餘下之旅程費用亦將不獲發還。一切因此而引起的額外費用,如交通、住宿安排等須由旅客自行承擔,本公司一概不會負責。

 

(6) 在特殊情況下,本公司有權在啓程前或出發後取消或替換任何一項旅遊項目、亦有權縮短或延長行程。在此情況下,費用將酌情增減,旅客不得藉故反對或退出。

 

(7) 本公司代旅客安排之交通工具、住宿、膳食點、旅遊觀光點或娛樂項目、均非由本公司擁有、管理或操作。所有由本公司代旅客作出之上述安排,或代上述服務機構簽發之任何票券、交換文件、收據、合約或票據等,乃按照上述服務機構預先擬定的規則條款簽發。旅客如遇交通延誤、行李損失、意外傷亡及財物損失等,該根據當地法律向擁有、管理或操作有關交通工具、住宿、食肆、旅遊點或娛樂項目之機構直接交涉或追討賠償,本公司一概不會負責。旅客可向本公司查詢有關服務機構之資料。

 

(8) 如客人遇上突發情況或因任何理由而未能跟隨團隊的行程,本公司須考慮當時環境及情況,並顧及其他團員的安全與利益等因素下,方決定領隊 / 導遊是否陪同該客人逗留當地並予以協助,客人不得異議及藉此要求賠償。此外,在客人出現突發情況下或因任何理由而未能跟隨旅行團的行程,餘下未有使用的景點觀光、行程、酒店住宿、 餐飲、交通及航班安排等,一切由客人承擔,本公司不會作任何退款或賠償,另如客人需要本公司職員於途中或完團後提供協助,當中衍生之額外開支,一切由客人承擔。

 

(9) 旅客須遵守各國政府之條例,嚴禁攜帶違禁品,違例者須自行負上一切責任。

 

(10) 所有住宿根據行程安排,但本公司有權視乎當時情形作出更改,並給予同等級之住宿。

 

(11) 本公司保留合併旅行團之權利。

 

(12) 任何旅客若妨礙領隊或團體的正常活動及利益,或在行動,言談上詆毀或侮辱其他團友及服務人員者,本公司領隊有權視乎具體情況取消其隨團資格並無須發還任何費用,而受該旅客監護之 18 歲以下同行旅客亦須一併離團,其離團後之一切活動,一概與本公司無關。

 

(13) 顧客參加本公司之各線旅行團前,應參閱相關外遊警示(如有),但離港外遊與否,純屬個人決定,有關警示請參閱 http://www.sb.gov.hk/chi/ota/。在此情況下,顧客決定不離港外遊均當作自動放棄論,所繳費用概不退還,本公司不會安排其他替代旅行團。

 

 

旅客參與行程中活動及自費項目注意事項

(1) 行程中各項活動皆按整體需要而設計及安排,旅客參加此等活動時,應遵照服務人員之指引。行程中各項活動及自費活動均存在一定風險,旅客於出發前必須購買旅遊保險。在參與活動前,應徵詢醫生或相關人士之專業意見並衡量個人年齡、體格、健康狀況, 以及當時天氣環境、活動內容及當地設施等風險因素,自行決定是否參加,不可單靠第三者的意見及推介。旅客須承擔因參與活動而引致的一切責任及後果,包括意外傷亡及財物損失等。

 

(2) 自費活動或貨品是由本公司以外的第三者提供旅客如對此等活動或貨品有任何不滿,應直接向服務提供者進行交涉或追討賠償,本公司一概不會負責。

 

(3) 旅客有權決定是否參加與該等活動及購買該等貨品。

 

(4) 本公司未有授權任何人士(包括領隊及導遊)向旅客推銷或介紹自費項目表以外或未經公司認可的自費活動及貨品。因旅客自願參加此等活動或購買此等貨品而引致的任何不滿、損失或傷亡,旅客應直接向介紹人或服務提供者進行交涉或追討賠償,本公司一概不會負責。